如何成为口碑好的物流公司(一)

文章作者:乐纷货运 浏览量:532 类型:国际货运常见问题 日期:2018-08-31 11:05:33 分享:

导读:俗话说:“细节见人品”。很多人会因为一些细节肯定或者质疑你,因此我们做任何事,心里都要有杆秤,找准自己的位置,尽好自己的本分。做物流也是如此,一些良好的工作习惯,会让自己在公司脱颖而出。那么作为物流人,我们应该怎样做的呢?迪拜货运公司认为,应该谨记以下几点



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货物堆放要有序

等车开始卸货时,请注意理清自己的货物。单件、多件,要划清区域、分别摆放。


正视客户的投诉

当听到客户说,“你们的运费太高,服务态度也不好,以后不找你们发货了”,无论何时,置之不理绝对不是一个好方式。这时候就应该先反思自己,情况是否与客户反馈一致,然后再去了解市场行情。如果和同行业比,合作的成本确实偏高,就有必要去找到问题症结,寻求解决方案,重新获取用户信赖。


不要怕吃亏

货物运送时,出现损坏和少货的情况并不少见。作为承运人,你必然要承担一定的责任。原价赔偿可能确实有难度也不现实,但是我们可以最大诚意的做出一些赔偿,帮助客户尽可能的减少一些损失,这样既保住了声誉,又赢得了客户。



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善待每一位客户

即使客户的货量小的可怜,即使客户的运价压得很低,但只要你接了货,你就有责任和义务走完流程,直至客户满意将货提走。


一切以提货单为准

发货时,无论是老客户还是新客户,请务必确认好客户的提货单。因为一旦发错货,双方起纠纷是一回事,企业声誉受损更是大事。


联系电话:13249166931


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